Analista de Customer Success - CLT

Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano.

A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200 empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.

Estamos com um plano ousado... vamos crescer 10x nos próximos 5 anos, e você pode fazer parte desse crescimento. Estamos com a vaga de Customer Success, cuja missão é fazer com que os clientes tenham, além de resultado, uma experiência fantástica com o programa, ajudando eles a desenvolver novos hábitos, novas habilidades e ajudar a superar seus desafios que o impedem de construir uma Marca de Valor (MDV) no seu negócio. 

O CS é um das principais responsáveis por manter um relacionamento próximo com os clientes para que eles tomem as atitudes necessárias para que eles tenham resultado. É uma das tarefas mais importantes da empresa pois é o que vai fazer com que o cliente tenha resultado fazendo o seu investimento valer a pena. 

O Customer Success é responsável por estimular, motivar, auxiliar o cliente a realizar sonhos, criar planos de ação, estabelecer metas, desenvolver competências novas e tirar bloqueios que impedem o Mentorado de alcançar o sucesso na aplicação do Método. 

Estamos procurando alguém que seja incansável por conhecimento técnico e por desenvolvimento pessoal. Alguém que seja movido por desafios, não importa o tamanho dele, e que queira fazer parte de um grande time.

Você não precisa necessariamente ter experiência como CS, mas cursos na área são desejáveis.
Aqui na Codirect a parte técnica é importante sim porque o desafio é grande, mas queremos alguém que acredite nos mesmos valores que nós e cresça conosco.

Temos a honra de dizer que somos uma empresa certificada GPTW (Great Place to Work), mas isso não significa que não vamos buscar, constantemente, o melhor para nosso time. Queremos ter um Dream Team, e ter esse certificado é só o primeiro passo.

Salário: R$2.500,00 + VT + R$400,00 VA (CLT)
Trabalho Híbrido + Folga no aniversário + Spotify Premium + Convênio com o SESC
Horário: 9h às 18h de 2ª a 6ª
Residir em Florianópolis ou região.

E aí? Topa o desafio?